09.30 – 10.00 uur: Inloop en inschrijving
10.00 – 10.05 uur: Opening Anneke Westerlaken "Waarom Zorg:Reset?"
10.05 – 10.45 uur: Tim van de Geijn & Nelleke Tinbergen "Het Reset:model"
10.45 – 11.45 uur : Rik Vera "De wereld begrijpen begint met de juiste vragen"
11.45 uur : Uitleg opzet middagprogramma
12.00 – 13.00 uur: Lunch én mogelijkheid om het Evoluon te bezoeken
13.00 uur: Deepdive-sessie 1 (45min)
14.00 uur: Deepdive-sessie 2 (45min)
15.00 – 15.45 uur: Jimmy Nelson "De kracht van kijken"
15.45 uur: Borrel & netwerken
10.00 – 10.05 uur | DOOR ANNEKE WESTERLAKEN
Anneke Westerlaken, voorzitter van Actiz, neemt ons mee in de aanleiding en noodzaak van ZORG:RESET. In tijden van complexiteit en onzekerheid moeten we op zoek naar een nieuwe balans om uitdagingen van nu en de toekomst vol bravoure tegemoet te gaan.
10.05 – 10.45 uur | DOOR TiM VAN DE GEIJN & NELLEKE TINBERGEN
Het RESET-model is niet bedacht aan een tekentafel, maar ontstaan in de praktijk van een ouderenzorgorganisatie. Op plekken waar mensen voelen dat het anders moet, maar ook merken hoe hardnekkig systemen kunnen zijn. Want organisaties lopen vaak niet vast door onwil, maar doordat het systeem zelf het gedrag in stand houdt dat ze juist willen veranderen.
Tim van de Geijn en Nelleke Tinbergen laten zien hoe het RESET-model helpt om verder te kijken dan de symptomen van vastlopende verandering. Niet alleen naar processen en structuren, maar juist ook naar wat daaronder meespeelt: hoe mensen samenwerken, welke prikkels gedrag sturen, hoe besluiten tot stand komen en welke aannames ongemerkt richting geven.
Vanuit ervaringen in het Herontwerp Wonen, Welzijn en Zorg en Community Care laat RESET zien hoe je in je eigen systeem de punten vindt waar blijvende, toekomstbestendige verandering mogelijk wordt. Niet door steeds opnieuw het roer om te gooien, maar door een ritme te ontwikkelen van leren, doen, kijken en kiezen.
Dat gebeurt aan de hand van vier samenhangende impulsen: begrijpen wat er werkelijk speelt, mogelijke toekomsten zichtbaar maken, keuzes maken in de spanning van de praktijk, en klein beginnen met wat werkt.
10.45 – 11.45 uur | DOOR RIK VERA
De vragen die de ouderenzorg stelt, zijn niet uniek voor de zorg. Ze raken aan iets wat elke organisatie bezighoudt: hoe blijf je relevant in een wereld die zich niet laat voorspellen?
Rik Vera is internationaal gerenommeerd futuroloog en businessfilosoof, bekend om zijn inspirerende visie op innovatie, leiderschap en transformatie in een snel veranderende wereld. Hij stelt de vraag die elke organisatie vroeg of laat moet beantwoorden: hoe blijf je relevant als de krachten die op je inwerken groter zijn dan wat je vanuit je eigen sector kunt overzien? Wie de nieuwe wereld probeert te begrijpen met wat hij kent uit de klassieke wereld, komt er niet meer. Wat wél werkt, is nieuwsgierigheid. Niet als persoonlijkheidstrek, maar als organisatievermogen. Meetbaar, ontwikkelbaar en in tijden van onzekerheid het meest onderscheidende wat een organisatie kan hebben.
Met zijn Net Curiosity Score maakt Vera nieuwsgierigheid tastbaar: een KPI die laat zien hoe teams omgaan met verandering, hoe samenwerking sterker wordt en hoe complexe uitdagingen worden omgezet in kansen. Niet als theoretisch concept, maar als iets wat je kunt meten, sturen en groeien. Dat is ook waar ZORG:RESET op rust.
ZORG:RESET is een beweging. Het RESET-model is het ritme dat daaraan ten grondslag ligt, opgebouwd in onderzoek, toekomstverkennen, strategie en innovatie. In de deep-dives die volgen, wordt dat ritme tastbaar. Vier sessies, elk geworteld in één van de impulsen van RESET, elk geleid door een expert die theorie en praktijk op een inspirerende manier met elkaar verbindt. Kies de sessie die het dichtst bij jouw vraagstuk ligt. Of bij de vraag die je nog niet helemaal durft te stellen.
DEEPDIVE SESSIE | 13.00 - 13.45 uur of 14.00 - 14.45 uur
Zien wat er werkelijk speelt; ontwerpend onderzoek als motor van verandering
Onderzoek heeft in veel organisaties een imagoprobleem. Het kost tijd, het levert dikke rapporten op, en tegen de tijd dat de conclusies er liggen, is de praktijk alweer verschoven. Maar er bestaat een andere manier van onderzoeken: een die plaatsvindt midden in de verandering, in plaats van ervóór.
In deze workshop maken Bas Raijmakers en Paulien Kreutzer van design research bureau STBY inzichtelijk hoe ontwerpend onderzoek werkt als sturend instrument in complexe veranderprogramma's. Je leert terwijl je doet, je visualiseert wat je waarneemt, en je maakt het bespreekbaar voordat het een probleem wordt.
STBY werkt voor opdrachtgevers in zorg, media, onderwijs en publieke sector, altijd op plekken waar verandering rommelig verloopt. Ze brengen een gereedschapskist mee die direct inzetbaar is: visuele tools om complexiteit begrijpelijk te maken, methoden voor participatief onderzoek op gevoelige thema's, een aanpak die medewerkers en bewoners betrekt terwijl de verandering al gaande is.
Deelnemers verkennen hoe ontwerpend onderzoek eruitziet in de ouderenzorg, proberen een van de visuele tools zelf uit en gaan naar huis met een introductie op een toolbox die ze blijvend kunnen inzetten. Voor wie begrijpt dat de geplande en de geleefde werkelijkheid nooit helemaal samenvallen en daar actief mee wil werken.
DEEPDIVE SESSIE | 13.00 - 13.45 uur of 14.00 - 14.45 uur
Scenario Shift: stap uit de discussie en in de toekomst
Praten over trends is gemakkelijk. Beslissen wat ze voor jóuw organisatie betekenen, is een stuk lastiger. In deze masterclass doet Cécile Cremer precies dat: ze haalt deelnemers uit de abstracte trendendiscussie en zet ze direct in mogelijke toekomsten.
Cécile Cremer is een van de meest gelaagde trenddenkers van haar generatie. Met Wandering The Future werkt ze wereldwijd aan de vertaling van maatschappelijke en culturele signalen naar concrete strategische kansen. Haar aanpak is geen voorspellen; het is leren denken in mogelijkheden, zodat je vandaag al betere vragen stelt.
In Scenario Shift werken deelnemers met twee contrasterende toekomsten: één waarschijnlijk, één wenselijk. Ze zijn het vertrekpunt voor een spiegel op de eigen praktijk. Wat verandert er in ons werk? Wat wordt complexer? En welke kansen ontstaan er? De inzichten die de scenario's opleveren, zijn van jou.
De workshop sluit af met een vertaling naar het heden: welke vragen moeten we onszelf nú al stellen? Wat vraagt dit van hoe we samenwerken, beslissen en innoveren? Voor wie de wereld wil begrijpen om er beter op voor bereid te zijn.
DEEPDIVE SESSIE | 13.00 - 13.45 uur of 14.00 - 14.45 uur
Combinatorisch innoveren en wat je leert van briljante mislukkingen
De meeste innovatie mislukt. Dat is geen reden voor pessimisme; het is het startpunt voor scherper denken. Paul Iske weet dat als geen ander: als grondlegger van het Instituut voor Briljante Mislukkingen heeft hij van mislukking een erkend kennisdomein gemaakt. Een serieuze bron van organisatieleren.
In deze workshop neemt Iske deelnemers mee in de logica van combinatorisch innoveren: de gedachte dat doorbraken zelden komen van één briljant idee, maar van onverwachte verbindingen tussen mensen, disciplines, technologieën en contexten die normaal gesproken niet bij elkaar komen. In een wereld die te complex is voor enkelvoudige oplossingen, is mobiliseren het nieuwe innoveren.
Hoe creëer je een omgeving waarin die combinaties kunnen ontstaan? En hoe ga je om met het onvermijdelijke feit dat niet alles werkt, en dat je daar goed van leert? Iske verbindt theorie en praktijk met de directheid die hem typeert: concrete inzichten die deelnemers direct kunnen toepassen.
Voor wie klaar is om innovatie te zien als systeemsport en bereid is om mislukking te rehabiliteren als krachtigste leerbron.
DEEPDIVE SESSIE | 13.00 - 13.45 uur of 14.00 - 14.45 uur
Van plan naar gedrag: waarom strategie pas werkt als je anders gaat doen
Veel organisaties hebben een strategie. Minder organisaties leven hun strategie. Het document bestaat, de presentatie is gegeven, de prioriteiten zijn vastgesteld. En toch: zes maanden later stuurt iedereen op wat het hardst om aandacht vraagt. Niet omdat mensen het niet willen, maar omdat strategie als plan weinig weerstand biedt tegen de druk van de dag.
Yousri Mandour weet waarom dat zo werkt, en wat ervoor nodig is om het anders te doen. Als organisatieadviseur, auteur en podcastmaker met vijfentwintig jaar ervaring in strategische verandering ontwikkelde hij samen met zijn co-auteurs De Strategie van de Kreeft, winnaar van de PIM Marketing Literatuurprijs 2021. De centrale these van dat boek snijdt ook in de zorg: een organisatie die echt wil vernieuwen, moet eerst haar pantser afwerpen. Zoals een kreeft die groeit: zijn pantser groeit niet mee. Op een gegeven moment zit hij erin gevangen. Groeien vraagt om de moed om kwetsbaar te zijn, om het vertrouwde los te laten voordat het nieuwe er al is.
In deze masterclass verbindt Mandour het RESET-denken direct aan de praktijk van alledag. Niet als model, maar als vraag: wat vraagt RESET van ons gedrag, onze keuzes en onze manier van samenwerken? Want strategie wordt pas werkelijkheid als mensen, op alle niveaus, steeds opnieuw besluiten wat ze wél doen. En nog belangrijker: wat ze dus ook laten.
Hij laat zien waarom strategie zo vaak verzandt in goede intenties en compromissen, en hoe RESET juist helpt om daarin scherper te worden: door te kiezen, door grenzen te trekken en door het ongemak dat daarbij hoort niet te vermijden, maar productief te maken.
Met de K3-oefening (koffer, kliko, klussenbus) maken deelnemers die stap concreet. Welke kracht nemen we mee uit het verleden? Wat laten we los? En wat gaan we morgen anders doen? Daarmee wordt het RESET-principe tastbaar: niet alleen denken in een nieuwe richting, maar handelen vanuit die richting.
Geen abstract verhaal over strategie, maar een directe vertaling van RESET naar gedrag. Zodat zichtbaar wordt waarom plannen vaak niet landen. En wat er nodig is om ze wél tot leven te brengen.
Voor wie voelt dat echte vernieuwing begint waar kiezen spannend wordt.
15.00 - 15.45 uur | DOOR JIMMY NELSON
Wat cultuur, identiteit en aandacht ons leren over verandering.
Jimmy Nelson is internationaal bekend als visueel verhalenverteller die al meer dan dertig jaar wereldwijd inheemse en lokale gemeenschappen fotografeert. Met zijn iconische beelden verzameld in projecten als Before They Pass Away, Homage to Humanity en Between the Sea & the Sky, laat hij zien hoe rijk, gelaagd en veerkrachtig menselijke culturen zijn. Zijn werk draait om één vraag: wat gebeurt er met ons vermogen om echt te zien, als we leven in een wereld die steeds sneller en luidruchtiger wordt?
Op het symposium verkent Nelson precies dat. Zijn centrale stelling: transformatie begint niet bij actie, maar bij aandacht. Kijken is geen technische vaardigheid, maar een manier van aanwezig zijn, een die bepaalt welke mogelijkheden we zien, welke relaties we opbouwen en welke keuzes we durven maken.
Nelson neemt deelnemers mee in zijn manier van werken: traag, aandachtig, nabij. Hij laat zien wat er gebeurt wanneer je vertraging inzet in een wereld die snelheid beloont, en hoe dat leidt tot meer nieuwsgierigheid, verbinding en verbeeldingskracht, precies de vermogens die organisaties nodig hebben in tijden van onzekerheid.
Door middel van krachtige beelden en verhalen uit zijn Human Atlas‑project laat hij zien:
Zijn bijdrage is een ervaring: een uitnodiging om opnieuw te leren kijken naar jezelf, je team, je organisatie en de mensen voor wie je het uiteindelijk doet. Voor wie begrijpt dat vernieuwing begint bij waarnemen, voordat het kan landen in gedrag.
© Copyright 2026 | Sevagram - Privacy Statement
