UIT HET VOORWOORD
"Wie in organisaties werkt, herkent waarschijnlijk een frustrerend fenomeen dat ik ooit heb omschreven als georganiseerde domheid: situaties waarin je iets krijgt wat niemand wil, of waarin je juist iets niet krijgt wat iedereen eigenlijk wel had gewild. Dat gebeurt niet omdat mensen dom zijn, maar omdat systemen soms zo zijn ingericht dat ze ongewenste uitkomsten produceren. In de zorg zien we dat bijzonder scherp. De dagelijkse druk verdringt het structurele gesprek."
- Paul Iske
Chief Failure Officer, Instituut voor Briljante Mislukkingen.
Hoogleraar Innovatie, Universiteit Maastricht en Stellenbosch University.
Esmee van Weerdenburg
De arbeidsmarkt krimpt, de zorgvraag groeit, de complexiteit neemt toe. En toch reageren we daarop nog steeds met losse projecten, pilots en verbeterprogramma's. Voor veel professionals voelt dat als trekken aan een elastiek. Hoe hard je ook trekt, het schiet steeds terug in zijn oude vorm. Dat maakt moe, en uiteindelijk verandermoe. Het voedt cynisme: dit hebben we al eerder geprobeerd, dat werkt toch niet. En zo verdwijnt langzaam het vertrouwen dat verandering iets kan opleveren.
Wat als het probleem niet het gebrek aan innovaties is, maar de manier waarop we onze organisaties hebben ingericht? Dit boek beschrijft onze zoektocht naar een antwoord op die vraag, vanuit twee programma's die niet als illustratie zijn bedacht. Ze zijn de bron van het model. Een praktijkverhaal over fundamentele verandering in de zorg.
ZORG:RESET is tegelijk visieboek, praktijkboek en werkboek.
Je krijgt het RESET-model en de vier impulsen waaruit het bestaat. Je volgt twee ingrijpende programma's van dichtbij: het Herontwerp van wonen, welzijn en zorg en Community Care. Die cases lopen door het hele boek heen, als bewijs dat het model niet in een laboratorium is bedacht maar in de praktijk is gegroeid.
Je krijgt de werkvormen die wij zelf gebruiken. Geen methode die je van a tot z afwerkt, maar een uitnodiging: kijk, probeer, pas aan. Wie er serieus mee aan de slag wil, zal merken dat de diepte groter is dan één boek kan bevatten. We wijzen de weg naar verder. En je krijgt wat er niet werkte. De dilemma's, de weerstand, de aannames die achteraf niet klopten en de keuzes die pijn deden. Ze horen bij het verhaal, dus staan ze erin.
"Dit boek zal zelf waarschijnlijk geen briljante mislukking worden."
Paul Iske, Chief Failure Officer, Instituut voor Briljante Mislukkingen
Voor wie verder wil kijken dan de volgende innovatiegolf.
Ontdek hoe organisaties kunnen blijven vernieuwen in een wereld van toenemende complexiteit, schaarste en onzekerheid. ZORG:RESET is verkrijgbaar via de uitgever en alle bekende boekplatformen.
© Copyright 2026 | Sevagram - Privacy Statement
